Dijital Pazarlama
CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi)
Son güncelleme:
Tanım
Müşteri ve potansiyel müşteri ilişkilerini yönetmek için kullanılan süreç, veri modeli, yönetişim ve yazılım uygulamalarının bütünüdür. CRM sistemleri kişi, şirket, etkileşim, fırsat, destek ve izin verilerini ilişkilendirebilir. Yazılımın kurulması tek başına satış veya memnuniyet artışı sağlamaz; veri kalitesi, benimseme ve süreç tasarımı belirleyicidir.
İlişkili Terimler
Sözlükte bulamadınız mı?
Dijital pazarlama, SEO veya web geliştirme hakkında sorularınız varsa uzman ekibimize danışabilirsiniz.
Bize Ulaşın